Crisis management

Laat het nooit zover komen! Wat te doen? De vier fasen, waarin de problemen voor de organisatie steeds nijpender worden, zijn:

• Loyaal aan de doelstellingen van Uw bedrijf – niet gebonden aan de doelstellingen van hun adviesbureau
• Fase 1: Omzet en winst nemen af.
• Fase 2: Crisismanagement om op korte termijn de resultaten te verbeteren.
• Fase 3: Bijzonder of Intensief Beheer.
• Fase 4: Discontinuïteit van de organisatie.

Manieren om een crisis te voorkomen en te bestrijden:

• 1. Een spiegel (laten) voorhouden: ‘Zo ziet de markt je.’
• 2. Je visie verwoorden: ‘Daar gaan wij naar toe.’
• 3. Zo doen wij dat: ‘Plannen omzetten in Actie.’

In de praktijk blijkt dat bedrijven zich vaak wel bewust zijn van bepaalde risico’s, maar hier de ogen voor sluiten en nauwelijks aan enige crisisaanpak denken. Deze houding is meestal een combinatie van de werkdruk van het alledaagse management en van de hoop ‘’het zal ons niet gebeuren’’. Vroeg of laat gebeurt het toch! En dan? Hier volgen de belangrijkste Communicatietips voor crisistijden:

• • Blijf communiceren
• • Wacht niet af.
• • Houd u aan de feiten.
• • Kom de media tegemoet!

Pan van aanpak

Als uit de oorzakenanalyse blijkt dat er mogelijkheden zijn op een (gedeeltelijk) herstel van de continuïteit van de onderneming dan blijkt uit de oorzakenanalyse eveneens welke aangrijpingspunten er zijn om de discontinuïteit om te buigen in continuïteit. Deze analyse, die in een relatief korte tijd zal moeten plaatsvinden, geeft bij de onderneming en de ondernemer aan welke opties voor handen zijn om een situatie van continuïteit te realiseren. De volgende stap is het maken van het overlevingsplan: simpel gezegd is dit een nieuw ondernemingsplan. Een betrouwbaar ondernemingsplan bevat de navolgende informatie:

• • een beschrijving van de onderneming
• • gegevens over het product of dienstenpakket
• • marktanalyse en marktpositie van de onderneming
• • gegevens over huidig en toekomstig marktaandeel
• • beschrijving van het management, inclusief eigenaar
• • prognose van de omzetontwikkeling
• • het operationele plan
• • het financiële plan, waaronder liquiditeitsplan en cashflow prognoses

Crisismanager of interim-manager?

Als de crisismanager zijn werk goed doet lijkt het op interim-management, omdat de crisismanager maar tijdelijk bij de onderneming betrokken is en weer vertrekt als het herstel van discontinuïteit is gerealiseerd. Toch is interim-management niet hetzelfde als crisismanagement. Interim-management is het begeleiden van ondernemingen bij veranderingsprocessen. De continuïteit van de onderneming staat vaak niet ter discussie en dus is er ook geen sprake van discontinuïteit.

OVERTUIGD !!

• Starttarief vanaf € 50,- per/uur excl. BTW.